Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 29.10.2024 alkaen.
Verkkokauppa
Taidemakasiini.com, Keskuskatu 33, 38700 Kankaanpää
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille ja oppilaitoksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Mosarte Ky:n yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
sähköposti mosarte@mosarte.net
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia, DB Schenkeriä tai matkahuoltoa. Tuotteet pyritään lähettämään parin seuraavan arkipäivän aikana paitsi heinäkuussa, jolloin olemme kesälomalla. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi tai puhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.
● Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.
● Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.
HUOM! Tarkista että antamasi puhellinnumero on oikea. Emme vastaa väärästä puhellinnumerosta aiheutuneista lisämaksuista. Lisämaksut tulevat tilaajan maksettavaksi.Isoja paketteja emme toimita Postin pakettiautomaatin kautta esimerkiksi kangasrullat ja isot piirustuspaperit.
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
Toimitusaika
Tilaukset
pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä tai parin seuraavan
arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet
verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme
tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan
tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Pyhien
aikaan toimitusajat saattavat olla pidemmät. Heinäkuussa vietämme
kesälomaa joten heinäkuunaikana on viivästyksia toimituksissa.
Posti
pääsääntöisesti kuljettaa paketin parin arkipäivän sisällä lähimpään
Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. R-Kioski pakettin
toimitusaika on 2-7 päivää.
Tuotteiden palautus
Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on verkkokauppaa koskeva normaali palutusoikeus. Ole kuitenkin aina ennen palautusta yhteydessä mosarte@mosarte.net ja kysy kuinka toimia. Emme ota vastaa postiennakkopalautuksia tai palautuksia joista ei ole sovittu erikseen.
Viallisen tuotteen palautus. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta mosarte@mosarte.net, tai puhelimella numerosta 0443396000. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.