Maksutavat
Maksutavoista hyväksymme ennakkomaksun tai Paytrailin kautta suoritetun maksun. Laskutusmahdollisuus on ainoastaan yrityksillä. Laskutuslisä on 4€. Laskulle tilattaessa pyydämme voimassa olevan y-tunnuksen. Alle 50€ tilauksiin lisäämme pienlaskutuslisän 5€.
Hinnat ovat voimassa ainoastaan nettikaupassa.
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia, DB Schenkeriä tai matkahuoltoa. Tuotteet pyritään lähettämään parin seuraavan arkipäivän aikana paitsi heinäkuussa, jolloin olemme kesälomalla. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi tai puhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. HUOM! Tarkista että antamasi puhellinnumero on oikea. Emme vastaa väärästä puhellinnumerosta aiheutuneista lisämaksuista. Lisämaksut tulevat tilaajan maksettavaksi. Isoja paketteja emme toimita Postin pakettiautomaatin kautta esimerkiksi kangasrullat ja isot piirustuspaperit.
Toimituskulut Toimituskulut määräytyvät postin tariffien mukaan tai meneillään olevan kuljetustarjouksen mukaan (poikkeuksena betonisäkit ja betoniämpärit). 18kg muotoilubetoni- ja valubetonisäkkien sekä 6kg muotoilubetoniämpärien kuljetusmaksut lasketaan erikseen, jos tilattavia edellämainittuja betonituotteita on enemmän kuin kaksi kappaletta.
Myyntialue Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimitusaika Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Pyhien aikaan toimitusajat saattavat olla pidemmät. Heinäkuussa vietämme kesälomaa joten heinäkuunaikana tulleet tilaukset toimitamme elokuussa. Posti pääsääntöisesti kuljettaa paketin parin arkipäivän sisällä lähimpään Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. R-Kioski pakettin toimitusaika on 2-7 päivää. Tuotteiden palautus Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on verkkokauppaa koskeva normaali palutusoikeus. Ole kuitenkin aina ennen palautusta yhteydessä mosarte@mosarte.net ja kysy kuinka toimia. Emme ota vastaa postiennakkopalautuksia tai palautuksia joista ei ole sovittu erikseen.
Viallisen tuotteen palautus Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta mosarte@mosarte.net, tai puhelimella numerosta 02-5721254. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: - Sähköpostilla osoitteesta mosarte@mosarte.net, - Puhelimella numerosta 02-5721254
|